Küçük ofislerde veri kaybının nedeni neredeyse hiçbir zaman siber saldırı değildir; tek bir diskte tutulan ve yedeği olmayan dosyalardır. Kurduğumuz her sistemde asgari şart şudur: veri en az iki fiziksel yerde, biri ofis dışında bulunur.
Bu hizmet size lazım mı
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa doğru sayfadasınız.
- Şirket dosyaları herkesin kendi bilgisayarında dağınık duruyor
- Ortak bir dosya sunucusu ve yetkilendirme gerekiyor
- Yedekleme düzeni yok, bir arıza tüm işi durdurabilir
- Muhasebe/ERP programı ortak veritabanında çalışacak
- Ofis dışından güvenli erişim isteniyor
- Mevcut sunucu eskidi, taşınması gerekiyor
Hizmete dahil olanlar
- İhtiyaç analizi ve donanım / NAS önerisi
- RAID yapılandırması ve disk sağlığı izleme
- Kullanıcı, klasör ve erişim yetkilerinin tanımlanması
- Otomatik yedekleme planı (yerel + bulut)
- Uzak erişim ve VPN yapılandırması
Dahil olmayanlar
Sürpriz olmasın diye kapsam dışını da baştan yazıyoruz. Bunların çoğunu yapabiliriz; ayrı kalem olarak fiyatlandırılır.
- Sunucu donanımı, lisans ve bulut abonelik bedelleri
- Uygulama/ERP yazılımının kendi kurulumu ve desteği (üretici/bayi işidir, koordine ederiz)
- Sürekli sistem yönetimi ve 7/24 izleme — ayrı sözleşme konusudur
- Veri kurtarma ve adli bilişim hizmetleri
Nasıl uyguluyoruz
Analiz
Kaç kullanıcı, ne kadar veri ve hangi erişim senaryosu gerektiği belirlenir.
Kurulum
Donanım kurulur, RAID ve işletim yapılandırması tamamlanır.
Yetkilendirme
Kullanıcılar ve klasör izinleri tanımlanır.
Yedek ve test
Yedekleme kurulur ve geri dönüş testi yapılarak doğrulanır.
Malzeme ve teknik standart
İşin kalitesi çoğu zaman görünmeyen kısımda saklıdır. Kullandığımız malzeme ve uyguladığımız ölçüler:
- Disk yapısı
- RAID yapılandırması (tipik RAID 1/5/10) — tek disk arızasına dayanım
- Yedekleme
- 3-2-1 kuralı: 3 kopya, 2 farklı ortam, 1 tanesi ofis dışında
- Güç
- UPS zorunlu — ani kesinti veri tabanını bozar
- Ağ
- Sabit IP, VLAN/yetki ayrımı, yönetilebilir switch önerilir
- Uzak erişim
- VPN üzerinden; doğrudan port açma yapılmaz
- Yetkilendirme
- Kullanıcı bazlı klasör yetkileri, ortak/özel alan ayrımı
Sık yapılan hatalar
Sonradan pahalıya patlayan işlerin çoğu aynı birkaç hatadan çıkıyor. Bunlardan neden kaçındığımızı açıkça yazalım.
RAID’in yedek sanılması
RAID disk arızasına karşı korur; silinen dosyayı, virüsü veya yangını geri getirmez. RAID ayrı, yedekleme ayrıdır — ikisi birlikte kurulur.
Geri dönüş testinin yapılmaması
Aylardır yedek alan ama geri dönmeyen sistemlerle çok karşılaştık. Yedek, geri dönüşü test edilene kadar yedek sayılmaz.
Uzak masaüstü portunun internete açılması
Doğrudan açılan uzak erişim portu fidye yazılımlarının bir numaralı giriş kapısıdır. Erişim VPN üzerinden verilir.
UPS kullanılmaması
Elektrik kesintisi sırasında yazma yapan veritabanı bozulur. UPS opsiyonel değildir.
Herkese tam yetki verilmesi
Yetki ayrımı yapılmayan sistemde bir kullanıcı hatası tüm arşivi silebilir. Yetkiler rol bazlı kurulur.
Dokümantasyon bırakılmaması
Kurulumu yapan kişiye bağımlı sistem risktir. Yapılandırmayı yazılı teslim ederiz.
İş künyesi
Evinizde ne olacağını önceden bilin: kaç kişi gelecek, ne kadar sürecek, neyi kullanamayacaksınız.
| Ekip | 1–2 teknisyen |
|---|---|
| Süre | Kapsama göre 1–3 gün |
| Kesinti planı | Geçişler mesai dışına veya hafta sonuna planlanır |
| Dokümantasyon | Kurulum sonunda yapılandırma dokümanı ve şifre listesi teslim edilir |
| Test | Yedekten geri dönüş testi yapılır — sadece yedek almak yeterli değildir |
| Devir | Ekibinize kısa kullanım eğitimi verilir |
Gelmeden önce sizden ricamız
Bu birkaç hazırlık işi hem hızlandırıyor hem de sürpriz maliyetleri önlüyor.
- Kaç kullanıcı olacağını ve mevcut veri boyutunu iletin
- Kullanılan programları ve varsa özel gereksinimlerini listeleyin
- Mevcut ağ yapısı ve internet bağlantı tipini bildirin
- Sunucunun konulacağı yerde havalandırma ve kesintisiz priz olduğundan emin olun
- Kesintiye izin verilebilecek zaman aralığını belirleyin
- Ofis dışı erişim ihtiyacı olan kullanıcıları önceden belirleyin
Garanti neyi kapsıyor
6 ay destek
12 ay kurulum garantisi: yaptığımız yapılandırma kaynaklı sorunlarda ücretsiz müdahale ederiz. Donanım arızası, lisans sorunları, siber saldırı ve kullanıcı kaynaklı veri kayıpları kapsam dışıdır. Yedekleme sistemini kurar ve test ederiz; yedeklerin düzenli kontrolü için bakım anlaşması öneririz.
Bilmeniz gerekenler
- Yedekleme kurulduktan sonra en az bir kez geri dönüş testi yapılmadan iş teslim edilmez.
Sık sorulan sorular
RAID yedekleme değil mi?
Değil. RAID disk arızasına karşı korur; silme, şifreleme ve yangına karşı korumaz. Ayrı yedek şart.
Dışarıdan dosyalara erişebilir miyiz?
Evet, VPN veya güvenli uzak erişimle yapılandırıyoruz.