Evde internetin yavaş olmasının en yaygın nedeni hattın hızı değil, modemin yeridir. Yerden alçak, dolap içinde veya köşede duran bir modem sinyalin yarısını duvarlara harcar. Kurulumda hız testini tek noktada değil, evin her odasında yaparız.
Bu hizmet size lazım mı
Aşağıdakilerden biri size tanıdık geliyorsa doğru sayfadasınız.
- İnternet bağlandı ama modem kurulumu yapılmadı
- Evin bazı odalarında Wi-Fi çekmiyor
- Bağlantı sürekli kopuyor, modem yeniden başlatılıyor
- Wi-Fi şifresini bilmiyorsunuz veya değiştirmek istiyorsunuz
- Yeni modem aldınız, eskisinin ayarları aktarılacak
- Komşu ağları yüzünden hız düşüyor
Hizmete dahil olanlar
- Modem kurulumu ve internet hattının devreye alınması
- Kanal analizi ile en az girişim yapan Wi-Fi kanalının seçimi
- 2.4 GHz / 5 GHz ayrımı ve cihaz dağıtımı
- Ölü noktalar için mesh veya erişim noktası konumlandırma
- Misafir ağı, şifre ve ebeveyn kontrolü ayarları
Dahil olmayanlar
Sürpriz olmasın diye kapsam dışını da baştan yazıyoruz. Bunların çoğunu yapabiliriz; ayrı kalem olarak fiyatlandırılır.
- İnternet abonelik işlemleri ve operatör altyapı arızaları
- Modem ve mesh cihaz bedeli
- Sıva altı kablo çekimi gerektiren işlerde kırım ve tamir (yapabiliriz, ayrı kalem)
- Operatörün kilitli cihazlarında firmware müdahalesi
Nasıl uyguluyoruz
Ölçüm
Evin farklı noktalarında sinyal ve hız ölçülür, ölü noktalar haritalanır.
Konum
Modem için en verimli konum belirlenir, gerekirse hat uzatılır.
Yapılandırma
Kanal, band ve güvenlik ayarları yapılır.
Doğrulama
Aynı noktalarda tekrar ölçüm yapılır, fark size gösterilir.
Malzeme ve teknik standart
İşin kalitesi çoğu zaman görünmeyen kısımda saklıdır. Kullandığımız malzeme ve uyguladığımız ölçüler:
- Konumlandırma
- Modem evin merkezine yakın, yüksekte ve açıkta konumlandırılır
- Kanal seçimi
- Çevredeki ağlar taranır, en az yoğun kanal seçilir
- Bant
- 2,4 GHz ve 5 GHz ayrı isimlendirilir — cihaz dağılımı doğru yapılır
- Kapsama genişletme
- Mesh sistem veya kablolu erişim noktası; menzil genişletici son tercih
- Güvenlik
- WPA2/WPA3 şifreleme, yönetici şifresi değiştirilir, WPS kapatılır
- Kablo
- Cat6 UTP; uzun mesafede kablolu bağlantı önerilir
Sık yapılan hatalar
Sonradan pahalıya patlayan işlerin çoğu aynı birkaç hatadan çıkıyor. Bunlardan neden kaçındığımızı açıkça yazalım.
Modemin dolap içine veya köşeye konması
Wi-Fi sorunlarının çoğu ayar değil konum sorunudur. Dolap içindeki modem sinyalin yarısını kaybeder.
Yönetici şifresinin varsayılan bırakılması
Cihaz arkasındaki varsayılan şifre herkesin bildiği bir bilgidir. Mutlaka değiştirilir.
Menzil genişletici ile çözüm
Genişletici bant genişliğini yarıya düşürür. Doğru çözüm mümkünse kablolu erişim noktası veya mesh sistemdir.
Tek isimle iki bandın yayınlanması
Cihazlar yanlış banda kilitlenip yavaş kalabiliyor. Bantları ayırıp doğru dağılımı kurarız.
Kurulum sonrası ölçüm yapılmaması
Ayar yapıldı diye iş bitmiş sayılmaz. Odalarda ölçüm yapıp sonucu size gösteririz.
İş künyesi
Evinizde ne olacağını önceden bilin: kaç kişi gelecek, ne kadar sürecek, neyi kullanamayacaksınız.
| Ekip | 1 teknisyen |
|---|---|
| Süre | 30–90 dakika; ek erişim noktası varsa uzar |
| İnternet kesintisi | Kurulum süresince kısa kesintiler |
| Kablo çekimi | Gerekirse kablo kanalıyla düzenli çekim yapılır |
| Ölçüm | Kurulum sonrası odalarda sinyal ve hız ölçümü yapılır |
| Teslim | Şifreler yazılı teslim edilir, cihazlar bağlanır |
Gelmeden önce sizden ricamız
Bu birkaç hazırlık işi hem hızlandırıyor hem de sürpriz maliyetleri önlüyor.
- İnternet aboneliğinizin kullanıcı adı/şifresini hazır bulundurun
- Kapsama sorunu yaşadığınız odaları not edin
- Evin yaklaşık metrekaresini ve kat sayısını iletin
- Bağlanacak cihaz sayısını söyleyin (TV, kamera, akıllı cihazlar dahil)
- Modemin bulunduğu noktada priz ve hat girişini kontrol edin
Garanti neyi kapsıyor
3 ay destek
12 ay kurulum garantisi: yapılandırma ve montaj kaynaklı sorunlarda ücretsiz destek veririz. Operatör kaynaklı hız/kesinti sorunları, cihaz arızası ve elektrik kesintisi sonrası kullanıcı kaynaklı ayar bozulmaları kapsam dışıdır — ancak telefonda yönlendirme desteği veririz.
Bilmeniz gerekenler
- Fiber altyapısı olmayan adreslerde hız üst sınırı hat kaynaklıdır.
Sık sorulan sorular
Sinyal güçlendirici mi mesh mi?
Güçlendirici hızı yarıya düşürür. Kalıcı çözüm için mesh öneririz.
Şifremi kimse çözebilir mi?
WPA3 veya WPA2-AES ve güçlü şifre ile kurulum yapıyoruz, WPS kapatılıyor.